Datenschutzerklärung
Version: April 2025
Hotel Marktstad | Slot Hotel verarbeitet täglich personenbezogene Daten von Gästen, Besuchern und anderen betroffenen Personen. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und gehen sorgfältig und vertraulich mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage sowie welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
Hotel Marktstad | Slot Hotel ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Bei Fragen zu dieser Erklärung können Sie uns über die in Kapitel 11 angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem niederländischen Ausführungsgesetz zur DSGVO (UAVG) erstellt.
1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten durch Hotel Marktstad | Slot Hotel, einschließlich Verarbeitungen im Rahmen von:
Aufenthalten im Hotel;
Nutzung von Restaurant- und Cateringdienstleistungen;
Reservierung von Tagungs- und Veranstaltungsräumen;
Nutzung der Website www.hotelmarktstad.nl;
Teilnahme an Newslettern, Aktionen oder Gewinnspielen;
Bewerbungsverfahren;
sonstigen Kontaktmomenten mit Hotel Marktstad | Slot Hotel.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte, wie Buchungsplattformen oder Reisebüros. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Parteien gesondert zu konsultieren.
2. Verantwortlicher
Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:
Hotel Marktstad Hofstraat 8 1741 CE Schagen Telefon: 0224 – 230303 E-Mail: receptie@hotelmarktstad.nl Handelsregisternummer: 78481589
3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wozu?
Im Folgenden erläutern wir je Kategorie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage (gemäß Artikel 6 DSGVO).
a. Zimmer- und Saalbuchungen
Für die Buchung eines Zimmers, Tagungsraums, Saals oder einer anderen Einrichtung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
Name, Adresse, Wohnort;
Geburtsdatum (zur Altersverifikation);
Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Staatsangehörigkeit;
Ankunfts- und Abreisedatum;
Zahlungsdaten;
besondere Wünsche und Präferenzen (freiwillig angegeben);
Gesundheitsdaten, ausschließlich wenn von Ihnen angegeben und nur zur Durchführung Ihres Aufenthalts (z. B. Diätwünsche oder Barrierefreiheitsbedürfnisse).
Wir sind aufgrund des niederländischen Ausweispflichtgesetzes verpflichtet, Ihre Identität bei der Ankunft zu überprüfen. Dies erfolgt anhand eines von Ihnen vorgelegten Ausweisdokuments; wir fertigen hiervon keine Kopie an, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, folgende Daten von Gästen zu erfassen: Name, Wohnort, Art des Ausweisdokuments, Ankunfts- und Abreisedatum.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); Einwilligung für Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
b. Restaurantreservierungen
Bei einer Reservierung in unserem Restaurant verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sprachpräferenz. Auf Wunsch erfassen wir auch allergiespezifische Informationen, ausschließlich um Ihnen sicher dienen zu können.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Einwilligung für Gesundheitsdaten bezüglich Allergien (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
c. Newsletter und E-Mail-Marketing
Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Kommunikationsmaßnahmen anmelden, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
d. Kontaktformular und Kundenservice
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail/Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – zur Beantwortung von Anfragen und Erbringung von Dienstleistungen.
e. Videoüberwachung
Hotel Marktstad | Slot Hotel setzt Videoüberwachung in und um das Hotel ein, soweit dies zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern sowie zum Schutz von Eigentum erforderlich ist. Videoaufnahmen werden nicht länger als vier Wochen gespeichert, es sei denn, ein Vorfall gibt Anlass zur längeren Aufbewahrung.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
f. Gewinnspiele und Aktionen
Bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder Aktionen verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um Gewinner zu benachrichtigen und die Aktion durchzuführen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
g. Bewerbungsverfahren
Bei Bewerbungen verarbeiten wir Name, Geschlecht, Kontaktdaten, Anschreiben, Bildungsstand und Berufserfahrung. Diese Daten werden spätestens vier Wochen nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, es sei denn, Sie erteilen Ihre Einwilligung zur längeren Aufbewahrung für zukünftige Stellenangebote.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Einwilligung zur längeren Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
h. Bewertung der Dienstleistungen
Zur Bewertung unserer Dienstleistungen kann Hotel Marktstad | Slot Hotel einen Dritten beauftragen. Die Teilnahme daran ist freiwillig. Sie entscheiden selbst, ob Sie personenbezogene Daten für eine Bewertung hinterlassen möchten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Hotel Marktstad | Slot Hotel gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, soweit dies für die Dienstleistungserbringung erforderlich ist oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung. Wir geben Ihre Daten in folgenden Fällen weiter:
IT-Dienstleister und Softwarepartner, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (Auftragsverarbeiter);
Buchungsplattformen oder Reiseorganisationen, über die Sie die Buchung vorgenommen haben;
Veranstaltungsorganisationen, sofern Sie im Rahmen einer Gruppenveranstaltung oder Tagung anwesend sind;
Aufsichtsbehörden oder andere Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung uns dazu zwingt.
Mit Parteien, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der sie zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Parteien, die als eigenständige Verantwortliche handeln, sind selbst für die Einhaltung der DSGVO verantwortlich.
Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Länder innerhalb des EWR bieten ein gleichwertiges Schutzniveau wie die Niederlande. Hotel Marktstad | Slot Hotel übermittelt Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise auf der Grundlage von durch die Europäische Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
5. Speicherfristen
Hotel Marktstad speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht erfordert eine längere Frist. Wir halten uns an folgende Richtlinien:
Buchungs- und Aufenthaltsdaten: sieben Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht);
Videoaufnahmen: maximal vier Wochen, es sei denn, ein Vorfall gibt Anlass zur längeren Aufbewahrung;
Bewerbungsdaten: vier Wochen nach Abschluss des Verfahrens (oder länger mit Ihrer Einwilligung, maximal ein Jahr);
Newsletterdaten: solange Sie angemeldet bleiben, zuzüglich drei Monate nach Abmeldung;
Kontaktformulardaten: maximal zwei Jahre nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.
6. Sicherheit personenbezogener Daten
Hotel Marktstad | Slot Hotel trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Wir setzen unter anderem folgende Maßnahmen ein:
verschlüsselte Speicherung personenbezogener Daten;
Zugriffssicherung nach dem „Need-to-know"-Prinzip;
regelmäßige Überprüfung unserer IT-Systeme und Sicherheitsmaßnahmen;
vertragliche Sicherheitsverpflichtungen für Auftragsverarbeiter und IT-Lieferanten.
Sollte es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall kommen, ergreifen wir unverzüglich Maßnahmen, um die Folgen für Ihre Privatsphäre so weit wie möglich zu begrenzen. Sofern der Vorfall meldepflichtig ist, melden wir diesen der zuständigen Datenschutzbehörde und informieren Sie, sofern erforderlich.
7. Cookies und Website
Die Website von Hotel Marktstad | Slot Hotel verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
Funktionale Cookies: Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, z. B. um Ihre Reservierungsdaten innerhalb einer Sitzung zu speichern. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung.
Analytische Cookies (u. a. Google Analytics): dienen dazu, Einblicke in das Besucherverhalten auf der Website zu erhalten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Daten werden anonymisiert verarbeitet und nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Marketing-Cookies: dienen der Bereitstellung personalisierter Werbung und Angebote, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Dabei verwenden wir unter anderem den Facebook Pixel (Meta), Google Ads und den Pinterest Tag. Mit diesen Tools können wir die Wirksamkeit von Werbung messen und Besuchern personalisierte Anzeigen auf Plattformen wie Facebook, Instagram und Google anzeigen. Diese Anbieter erhalten hierzu Daten über Ihr Webseitenverhalten.
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung für das Setzen nicht notwendiger Cookies gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder über Ihre Browsereinstellungen ändern.
Auf der Website sind Buttons und/oder Links zu sozialen Medien eingebunden. Zudem verwendet die Website Tracking-Skripte von Drittanbietern, darunter den Facebook Pixel (Meta) und den Pinterest Tag, die Daten über Ihren Webseitenbesuch erfassen und an die jeweiligen Plattformen übermitteln können. Hotel Marktstad ist nicht verantwortlich für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Anbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Meta, Pinterest und Google zu lesen.
Weitere Informationen über Cookies sowie deren Verwaltung oder Löschung finden Sie unter www.consuwijzer.nl.
8. Haftung
Hotel Marktstad | Slot Hotel haftet nicht für eine unbefugte oder unberechtigte Verarbeitung personenbezogener Daten, die Hotel Marktstad | Slot Hotel nicht zugerechnet werden kann. Ferner ist Hotel Marktstad | Slot Hotel nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, auf die auf der Website verwiesen wird.
Trotz der Sorgfalt, die wir unserer Website widmen, kann diese Unrichtigkeiten enthalten. Hotel Marktstad haftet nicht für technische oder inhaltliche Fehler auf der Website, noch für Schäden, die durch die Nutzung oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.
9. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht zu erfragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Auskunft über die betreffenden Daten, die Verarbeitungszwecke, die Datenkategorien, die Empfänger und die Speicherfristen zu erhalten.
9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder ergänzen zu lassen.
9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO) Sie können uns ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn:
die Daten für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt;
die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden;
die Löschung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie können uns unter bestimmten Umständen ersuchen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertrags erfolgt, können Sie uns ersuchen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Dienstleister zu übermitteln.
9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe geltend machen. Bei der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken stellen wir die Verarbeitung nach einem Widerspruch stets ein.
9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
10. Ausübung Ihrer Rechte und Beschwerden
Möchten Sie eines oder mehrere der oben genannten Rechte in Anspruch nehmen oder haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter:
Hotel Marktstad – z. Hd. des Datenschutzbeauftragten Telefon: 0224 – 230303 E-Mail: receptie@hotelmarktstad.nl Website: www.hotelmarktstad.nl
Wir antworten innerhalb von vier Wochen auf Ihre Anfrage. Zur Überprüfung Ihrer Identität bitten wir Sie, eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments vorzulegen, wobei Sie das Passfoto und die Sozialversicherungsnummer (BSN) abdecken können.
Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß der DSGVO verarbeiten? Dann haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) einzureichen, erreichbar unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Hotel Marktstad behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um den geltenden Rechtsvorschriften zu entsprechen oder Änderungen in unseren Dienstleistungen widerzuspiegeln. Die aktuellste Version wird auf www.hotelmarktstad.nl veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung auf unserer Website.
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